特定商取引法に基づく表記

販売業者

鋭脳出版（株式会社鋭脳）
ポリグロット外国語研究所

運営統括責任者

奥田荘太郎 (株)鋭脳 代表取締役
猪浦道夫 ポリグロット外国語研究所 代表

問い合わせ先

email: info001@einou.com
tel: 業務効率化のため電話による受付は取りやめました
fax: 03-6368-6657 （08年より更新）
郵便: 〒663-8172 兵庫県西宮市甲子園二番町9-24 （08年6月から）

ＵＲＬ

http://publish.einou.com/lang/

商品代金以外の必要料金

消費税・送料はかかりません。
海外への発送の場合には商品の数によらず一律2000円の送料が必要です。

申し込み方法

サイト上の注文フォーム・専用ＦＡＸ用紙・メール

商品の引き渡し

当方で注文を確認し、その旨を連絡した日より３営業日以内に発送します。ただし、注文が集中した場合や、品切れにより商品の発送が遅れる場合にはその旨を連絡します。

商品の発送方法

メール便、通常小包、代金引換の全てを「(株)ヤマト運輸」より発送します。海外への発送の場合にはSAL便かEMS便を利用します。

商品の発送条件

日本国内へは７日以内に到着します。海外発送の場合には２〜３週間で到着していますが、１週間ほど前後する場合があります。

支払い方法

銀行振り込み・Paypal

返品条件と期限

買い手の都合による返品・交換は原則として受け付けません。落丁などの不良品、または明らかに商品説明とは異なる商品は注文日から６０日間は返品・交換に対応します。また全ての商品には注文日から６０日間の「満足保証」を付けています。商品内容に満足できなかった場合には６０日以内に返品の旨と返金先銀行口座を伝え、それから７日以内に商品が当社に到着した場合に全額を返金します。

返品送料

返品の場合の送料は負担を願います。

返金条件

返品条件と期限を満たす場合に、指定の返金先の銀行口座に商品到着後３営業日以内に返金します。

販売条件

決済通貨は「日本円」のみです。嫌がらせ目的の注文や、頻繁な返品といった過去の取引によっては商品の販売を断る場合もあります。

個人情報の取り扱い

私たちは顧客情報を最も大切なものとして扱う考えで運営しています。顧客情報は1999年から(株)鋭脳にシステム会社として培われてきたシステムのノウハウによって厳正な管理の下で安全に蓄積保管されています。その情報を引き出すには代表者の認可を必要とし、たとえ従業員といえども情報を好きなように引き出すことはできません。これらの顧客情報は法律によって要求された場合でも可能な限り提出しない考えです。それらの不可抗力の場合を除き、グループ会社を含めた第三者に提供されることはありません。